Foire aux questions
Besoin d’aide ? Nous avons rassemblé les réponses aux questions que vous vous posez le plus souvent.
Nous proposons plusieurs prestations de sécurité, notamment la mise à disposition de vigiles pour la surveillance de sites (locaux administratifs, commercials et résidentiels), le transport de fonds, la gestion des GABs (distributeur automatique de banque), le traitement des valeurs, l’escorte, la sécurité par tout procédé électronique et la sécurité physique. Nous disposons également d’une brigade canine pour différents types de besoins (olfaction et défense), d’une brigade motorisée de veille et d’intervention rapide ainsi que la formation en sécurité privée à travers notre centre agréé SWAT.
Nos agents sont sélectionnés à travers un processus rigoureux incluant des vérifications d’antécédents, des évaluations physiques et psychologiques. Ils reçoivent une formation approfondie en sécurité suivant des modules agrées par le ministère de la sécurité, gestion des conflits, premiers secours et manipulation des équipements de surveillance.
Nos contrôleurs et superviseurs effectuent des rondes inopinées pour contrôler la présence, la tenue, l’aptitude et l’efficacité des agents. Chaque intervention est consignée et un rapport est transmis à la direction pour suivi.
Nos prestations sont fournies sur toute l’étendue du territoire du Burkina Faso.
Oui. Nos services sont disponibles 24h/24 et 7j/7, y compris les jours fériés, afin d’assurer une sécurité continue selon les besoins du client.
Le transport de fonds et des valeurs consiste à acheminer en toute sécurité des biens (billets de banque, métaux précieux, documents sensibles) d’un point A à un point B.
Le traitement de valeurs englobe le comptage, le tri, la vérification de l’authenticité et le conditionnement des billets et pièces. Ce service est essentiel pour les institutions financières et les entreprises manipulant d’importantes quantités de numéraire, assurant une gestion efficace et sécurisée des fonds.
Oui, nous assurons le suivi de vos caméra de vidéosurveillance grâce à nos opérateurs depuis votre PCS.
Le coût dépend du type de service, du nombre d’agents, de la localité, de la durée de la mission et des TDRs du client. Un devis personnalisé est fourni après étude des besoins spécifiques du client.
En fonction de la nature de la mission et après autorisation légale, certains agents peuvent être dotés d’armes. Ces cas sont exceptionnels et encadrés strictement par la réglementation en vigueur au Burkina Faso.
Oui. Le devis est entièrement gratuit et sans engagement. Il peut être demandé via notre site web, par mail ou en vous rendant dans nos locaux.
Oui. Nous proposons des services adaptés et particuliers pour chacun de nos clients.
Actualités | SERVICES UNIVERSELS
Retrouvez les dernières actualités de SERVICES UNIVERSELS - société de sécurité privée et de transport de fonds.
SERVICES UNIVERSELS se rapproche du public
Après un quart de siècle d’existence, le groupe Services Universels n’est plus à présenter dans le domaine de la sécurité privée au Burkina Faso. Du gardiennage, en passant par le transport de fonds et des valeurs, la gestion externalisée des GAB, la sécurité par procédé électronique (vidéo surveillance, contrôle d’accès), cette société ne cessera de révolutionner le secteur de la sécurité. Soucieuse de renforcer son leadership auprès de sa clientèle, Services Universels a convié le public à découvrir le fonctionnement de l’agence de Ouagadougou, les moyens et dispositifs mis en place pour assurer la sécurité des personnes et des biens. C’était ce samedi 15 juillet 2017.
On le sait, la sécurité des personnes et des biens ne se limite pas aux discours, mais exige des ressources humaines et matérielles consistantes pour une lutte continue et quotidienne. Et après plus d’une vingtaine d’années à assurer la sécurité des personnes et des biens sur toute l’étendue du territoire Burkinabè, Services Universels a bien voulu ‘’dévoiler’’ son secret à sa clientèle.
SERVICES UNIVERSELS se dote d’une brigade canine
La société Services Universels a organisé le 28 janvier 2021, une journée portes ouvertes. L’activité avait pour but de présenter à sa potentielle clientèle, son cheptel canin qu’elle met en service et qui est composé de chiens d’attaque et de chiens de détection d’engins explosifs. Les invités ont eu droit à des démonstrations des chiens en action de détection d’explosifs et de dissuasion.
Spécialisée dans le domaine de la fourniture de prestation de service de gardiennage des personnes et des biens ainsi que dans le transport de fonds et de valeurs, la société Services Universels vient d’ajouter une corde à son arc. Elle offre désormais une nouvelle prestation qui est la cynotechnie. En effet, la société dispose à présent de deux chiens d’attaque et de six chiens de recherche et de détection d’engins explosifs.
Ce nouveau service vient répondre aux besoins de sécurisation de plus en plus accrus, eu égard à la situation sécuritaire que traverse le Burkina depuis quelques années.
La promotion « Vigilance » désormais apte à affronter le terrain
La cérémonie de sortie de la première promotion des agents de sécurité privée de la société « Service universel », a eu lieu le samedi 8 juin 2024 à Ouagadougou. C’est une promotion composée de 34 personnes, dont une femme, et baptisée « Vigilance ». Ces agents de sécurité privée ont été formés au centre de formation SWAT durant trois mois.
Pour le président-directeur général de la société « Service universel » et promoteur du centre de formation SWAT, Sayouba Ouédraogo, les élèves qui viennent de sortir ont pour mission principale de contribuer de manière régalienne au renforcement de la sécurité à travers les prestations.
« Ils ont pour mission d’apporter leurs connaissances sur ce qu’ils ont appris durant ces trois mois de formation, à savoir de fin novembre au 30 mars. A priori, les agents qui ont été formés sont des agents qui sont déjà en service dans notre société. Nous avons privilégié la formation de nos agents à l’interne et, par la suite, nous verrons comment ouvrir cette formation à toute personne désirant se former », indique-t-il.
SERVICES UNIVERSELS : 101 agents rompent avec le célibat
La société de gardiennage et de transfert de fonds, Services universels a organisé le samedi 13 février 2010, un mariage collectif à la mairie de l’arrondissement de Dafra. Devant le maire Sidi Sanogo, 101 agents de la société ont juré fidélité et amour à celles avec qui ils ont choisi de passer le reste de leur vie.
« Nous sommes partis du constat que le corps (NDLR le gardiennage) a besoin d’homme valides qui ne peuvent cependant retrouver la pleine mesure de leur capacité que dans une situation matrimoniale stable ». C’est la conviction du directeur général de Services universels, Sayouba Ouédraogo et qui justifie la célébration d’un mariage collectif au profit des agents. Les employés ont manifestement adhéré à l’initiative.
Et ils étaient plusieurs centaines de nouveaux et anciens couples, de témoins, de parents et amis à prendre d’assaut la cour de la mairie de Dafra pour la circonstance. C’est dans une ambiance de « oui » tonitruants et dans la bonne humeur que l’évènement s’est déroulé.